5.2 đáp ứng kế hoạch Trưởng ban, các kế hoạch phòng hờ phản ứng sau có chứa nội dung của cuốn sách. 1) bất ngờ các yếu tố Phản ứng của loại hình tổ chức và contingencies) 2 khẩn cấp liên hệ 3) kịch bản
5.2 đáp ứng kế hoạch bộ phận bộ phận sản xuất nên tạo ra một kế hoạch ứng phó khẩn chứa các thông tin sau: 1) Hệ số dự phòng 2) loại dự phòng và ứng phó khẩn cấp tổ chức liên lạc 3) Kịch bản