Đa phương tiện nhắn tin đến một trang web hiện có và câu hỏi thường gặp hoặc tham khảo ý kiến thường xuyên được yêu cầu kiến nghị, vv, sử dụng đa phương tiện nhắn tin Multimedia tăng sự tự tin là câu trả lời
Tăng sự tự tin trong việc sử dụng các câu trả lời khiếu nại Multimedia Multimedia Messaging và tư vấn được liên kết đến các trang web hiện có và nhắn tin đa phương hỏi thường gặp và thường xuyên yêu cầu